会員登録・費用・解約などについて
A「私物のお墓」へのご登録の流れは以下の通りです。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
- お申込みフォームよりお申込みいただきます。
- 弊社より、ご契約のご案内を差し上げます。
- お荷物を保管される場所（トランクルーム・レンタルボックス・倉庫等）をご自身でご契約いただきます。
既にご契約されている場所がありましたらそちらをご利用いただけます。 - ご契約に必要なものを揃えていただき、弊社へお送りいただきます。
また、弊社指定口座へ会員登録費をお振込みください。 - ご契約が締結されましたら、弊社より、ご契約書1部、お荷物収納用の段ボール一式をお送りいたします。
A「私物のお墓」へのご契約の際は、以下のものを揃え、弊社へレターパックにて送付していただきます。
送付先はお荷物をお預けになる場所により異なります。弊社より個別にご案内いたしますのでご確認ください。
- 「私物のお墓」の契約書（署名・捺印をしたもの）：2部
- お荷物を保管される場所（トランクルーム・レンタルボックス・倉庫等）の鍵（スペアキーをお作りください）
- お荷物を保管されるサービス（トランクルーム・レンタルボックス・倉庫等）の契約書のコピー
A会員登録費とは、「私物のお墓」とのご契約時に必要な登録料金です。
会費とは、毎月お支払いいただく、会員を継続させるために必要な料金です。
「私物のお墓」では、会員様の安否確認も兼ねて、会費を毎月の自動引き落としにてお支払いいただきます。
A会員登録費は会員登録をされる際に弊社指定口座へお振込みいただきます。
毎月の会員費は、会員様のご指定口座からの振替にて自動引き落としにてお支払いいただきます。
振替日は毎月◯日です。◯日が休日の場合は翌営業日になります。
A会員登録費には、弊社スタッフが会員様のお荷物の回収に伺う際の交通費や運搬費などの諸経費が含まれております。
現在、「私物のお墓」は和歌山県、東京都、大阪府に営業所を構えております。
Aご登録の解除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「私物のお墓」からお送りした段ボールはそのままお使いいただいて構いません。
会員登録費はお戻しできませんのでご了承ください。
サービスについて
A契約書や段ボールの送付先はご指定いただけます。
局留め・営業所留めのご利用も可能ですので、誰にも知られずにご契約することが可能です。
また、「私物のお墓」からの安否確認の際、お電話にてご連絡することがございますが、その際は「私物のお墓」からであることは伏せてご連絡いたします。
A「私物のお墓」が回収したお荷物は一定期間、本店にて保管をいたしますが、ご本人様以外の方へのお荷物の引き渡しは一切行いません。
回収前のお荷物に関しましては、契約者様での管理となりますのでご注意ください。
A会費のお支払いが口座振替となっておりますので、そちらの引き落としの可否にで毎月の安否確認を行います。
オプションとして定期的にメールにて安否確認を行うサービスも予定しております。
引き落としができない場合は会員様へご連絡をし、死亡の確認が取れた場合、もしくはご存命が確認できない場合はお荷物の回収に伺います。
口座を解約した、口座が凍結された、スマホを紛失した、長期間通信ができない場所に行く等、安否確認への応対ができない場合には、必ず「私物のお墓」へご連絡ください。
A大丈夫です。ご自宅、お勤め先の近くなど、会員様のご都合のよい場所にお預けください。
ただし、スペアキーを作成でき、代理人がトランクルームに入ることのできるサービスのご契約をお願いいたします。
また、お預けになる地域に応じて会員登録費が異なりますのでご注意ください。料金についてはこちらからご覧いただけます。
A弊社指定の段ボールを収納するスペースがありましたら、新しく契約する必要はございません。
「私物のお墓」の指定段ボールは、120サイズ（縦◯cm×横◯cm×高さ◯cm）です。
A大丈夫です。「私物のお墓」へ託す段ボール以外のスペースはご自由にご使用ください。
ただし、弊社スタッフが回収に伺う際に、指定段ボールが判別できるよう収納をお願いいたします。お荷物が確認できない場合は、回収せずに退室いたします。
A会員様からお預かりしたトランクルーム・レンタルボックス・倉庫等の鍵は、「私物のお墓」本店もしくは支店の金庫にて厳重に保管いたします。
なお、お預かりした鍵は、お荷物を回収した後、お荷物を処分する際に一緒に廃棄させていただきます。
A「私物のお墓」では、指定の段ボールに収納されたお荷物はご本人様以外の方へはお渡しいたしません。
お荷物について
A禁止対象物以外のもので、弊社指定の段ボール（120サイズ：縦◯cm×横◯cm×高さ◯cm）に入る範囲で15kg以内に入るものなら何でも、いくつでも大丈夫です。
段ボールの数はプランによって異なります。プラン一覧はこちらからご覧いただけます。
禁止対象物は以下の通りです。処分したいものが禁止対象物かご不明な場合はお問い合わせください。
- 薬物の疑いのあるもの
- 神仏に関わるもの
- 犯罪に関わるもの
- 危険物
- 生もの
- 生物
- 用途不明物
- 箱に収まらないもの、箱が機能しないもの
A段ボールのサイズは弊社指定の宅配便120サイズ（縦◯cm×横◯cm×高さ◯cm）のものとなります。
ステッカーは弊社スタッフが回収するお荷物を判別できるように貼っていただくためのものです。
処分前に会員様以外がお荷物を見た場合でも「私物のお墓」のお荷物だと分からないようなものをお送りいたします。
オプションとして、会員様オリジナルのステッカーもご用意できます。
A禁止物のチェックをするため、処分するお荷物はスタッフが確認させていただきます。
また、スタッフがお荷物に封をする際、不正防止のために動画撮影を行いますが、お荷物の処分と同時にすべての情報を消去いたします。
A「私物のお墓」からお送りする専用のステッカーが貼られた段ボールが見当たらない場合、お荷物に禁止物が含まれていた場合は処分を行いません。
A回収したお荷物は、「私物のお墓」本店にて一定期間保管し、後日、弊社契約の事業者により廃棄処分されます。
安否確認が取れず回収した後にご存命が確認できた場合、保管期間内でしたら、ご本人様に限りお荷物のお引渡しが可能です（別途経費をお支払いいただきます）。